Nuova veste per il Punto Enel di Chieti: un ambiente moderno e accogliente dove poter ricevere informazioni e consulenze personalizzate su forniture di energia elettrica e gas, sui prodotti per l’efficienza energetica e sulla mobilità elettrica. Fra le novità: postazioni webcam e traduzione simultanea in 13 lingue. Sede rinnovata e nuovi servizi al Punto Enel di via Colonnetta 157 dove i clienti teatini troveranno accoglienza dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 12 e dalle 14 alle 15:30. Lo spazio, inaugurato questa mattina, è stato pensato con un nuovo approccio alla relazione con il cliente: a partire dall’accoglienza in un ambiente rilassante e confortevole dove i consulenti Enel e la responsabile del Punto Enel Daniela Canna incontreranno i clienti rispondendo ad ogni domanda sull’energia e sul libero mercato. Chiedere un nuovo contratto o modificarlo, conoscere lo stato dei consumi e dei pagamenti così come scoprire i vantaggi del mercato libero, sono solo alcune delle operazioni che i clienti potranno effettuare presso il nuovo Punto Enel. Chieti è infatti tra le città capofila della innovazione di Enel Energia dedicata all’efficienza energetica. lAll’interno del nuovo Punto Enel, per finire, un moderno sistema di gestione elabora la richiesta del cliente associandola ad un consulente dedicato, ottimizzando e minimizzando i tempi d’attesa. A disposizione, oltre alle 9 postazioni con operatore, anche un’innovativa postazione con webcam per dialogare a distanza con un consulente Enel dislocato in altra sede e un servizio di traduzione simultanea in 13 lingue – tra cui inglese, francese, spagnolo, tedesco, arabo, cinese, croato, albanese, serbo, russo – che, grazie ad un sistema telefonico, permette al cliente di colloquiare con il consulente Enel tramite un operatore che traduce simultaneamente nella lingua prescelta.